PORTES DE ENVIO E TEMPO ESTIMADO DE ENTREGA

Envios para Portugal e Espanha: 5.00€ | 2-3 dias úteis

Envios para outros países da Europa: 8.50€ | 5-8 dias úteis

Envios para fora da Europa: 25.00€ | 10-15 dias úteis

* O tempo estimado de entrega é calculado a partir do momento em que o cliente recebe o email de confirmação de saída da sua encomenda do armazém. Depois de proceder à sua compra na nossa loja online, irá receber um email com a confirmação do seu pedido.  Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém irá receber um email com a confirmação do envio da sua encomenda. A transportadora irá notificá-lo por SMS sobre a entrega.

 

PAGAMENTOS E SEGURANÇA ONLINE

A Loja online do CLUBE AURORA disponibiliza os seguintes meios de pagamento online: VISA, MasterCard, Paypal e Referência Multibanco.

O processo de pagamento é feito em total segurança através do site do nosso parceiro Paypal ou através dos sistemas de pagamento EuPago.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O CLUBE AURORA não faz devolução de dinheiro. Pode trocar o seu artigo por outro artigo de valor igual ou superior disponível na Loja online até 10 dias úteis após receber a sua encomenda.

Para efetuar uma troca ou devolução online deverá enviar um email para shop@clubeaurora.com com as seguintes informações: nome completo;  e-mail; número da encomenda; recibo/comprovativo da compra online; referência do produto e tamanho a ser devolvido; motivo da troca ou devolução; novo tamanho ou modelo pretendido.

É indispensável o acondicionamento na embalagem de origem, em perfeito estado de venda. Não serão aceites produtos que demonstrem sinais de terem sido lavados, usados, tenham odores, tenham sido alterados pelo cliente ou que não estejam intactos e com as etiquetas afixadas à peça, conforme entregues na altura da compra online (etiqueta de cartão e protetor higiénico).

Todos os custos associados a uma troca ou devolução (novos portes de envio etc.), são da responsabilidade do cliente.

As trocas devem ser enviadas para o armazém do CLUBE AURORA:

Rua do Recife nº2 8ºDto | 2780-033 Oeiras.

Após a recepção dos artigos no nosso armazém será feita uma análise criteriosa que confirmará se estão em condições de venda. Este processo poderá demorar até 4 dias úteis.

O CLUBE AURORA só fará devolução de dinheiro nos casos em que o artigo for entregue ao cliente com algum defeito de fabrico que seja claramente comprovado pela marca.

O CLUBE AURORA não se responsabiliza pelo mau uso dos artigos nem pela incorreta lavagem dos mesmo. Consulte as instruções de lavagem afixadas em todas as peças.

 

INSTRUÇÕES DE LAVAGEM

O CLUBE AURORA confeciona os seus produtos com materiais de qualidade, ainda assim devem ser tomados alguns cuidados para que as peças se mantenham sempre nas melhores condições:

 

Lavar à mão com água fria

Secar à sombra

Não passar a ferro

Não secar na máquina de secar

Não limpar a seco

Não branquear

 

COOKIES

Objectivo- Registar as preferências, por forma a personalizar a sua visita.

“Session Cookies”/”Cookies” de sessão são “cookies” temporários que permanecem apenas até ao encerramento do browser. São utilizados pelo nosso Website de modo a manter actualizada a informação relativa à transacção do utilizador em cada página, como seja o preenchimento de um formulário automaticamente após vários preenchimentos.

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Clube Aurora respeita a sua privacidade e compromete-se a protegê-lo.

 

APOIO AO CLIENTE

Para mais informações contacte shop@clubeaurora.com

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